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 ■ ご利用者の声

弊社では内覧会同行サービスをご利用頂きましたお客様にアンケートをお願いしております。
アンケートにお答え頂きましたお客様の声を紹介いたしております。

 アンケートの内容

1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ 紹介 ホームページ 新聞 広告 その他
2 ご依頼の決めて 　　　　　　
3 同行スタッフの対応 満足 普通 不満足 　 　 　
4 同行に対する満足度 満足 普通 不満足 　 　 　
5 同行前の料金に対する感想 安い 適切 高い 　 　 　
6 同行後の料金に対する感想 安い 適切 高い 　 　 　
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う 思わない 　 　 　
8 ホームページの意見をお聞かせください 　　　　　　
9 ご意見・ご要望 　　　　　　
10 匿名で掲載しても良いですか 良い 悪い 　 　 　 　


 ２．お客様の声　（アンケート結果）

宗像市　M・F 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 一生に一度の大きな買い物なのでプロの目で点検して頂きたかったので
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください
9 ご意見・ご要望 報告書もとても丁寧で、お願いしてよかったと思いました
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　Y・T 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 金額
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください
9 ご意見・ご要望 とても親切に見ていただき、依頼して良かったと思いました。ありがとうございました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


三潴町　M・N 様　（一戸建て住宅施工途中調査）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ 紹介
2 ご依頼の決めて
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください 見やすく理解しやすいです。
9 ご意見・ご要望 何度も足を運んで頂いて、ありがとうございました。ミサワホームの上田さんも゛同行してもらってかえって良かったです"と言ってありました。
私共二人とも仕事をしてまして、なかなか現場に行けず、不安な面がありましたが、しっかり家を見て頂いて、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　H・N 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて ホームページが見やすかった
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 満足
5 同行前の料金に対する感想 高い
6 同行後の料金に対する感想 高い　（もう少し安いと嬉しい）
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください 見やすくて分かりやすい
9 ご意見・ご要望 同行して頂いて心強かったです。
今回は、どうも有難う御座いました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　Y・A 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて ホームページ上の丁寧な説明や、お客様の声、代表の方などの写真や、略歴などが記載されており安心感があった。
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください
9 ご意見・ご要望 現地での丁寧な調査、指摘、分かりやすい報告書を迅速に提出して頂き感謝しております。
我々素人では、見れない所まで、調査していただき、ご依頼して良かったと思います。
これから安心して入居できます。有難う御座いました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　K・U 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 地元の企業であったこと。　専門の片にきちんと調査して頂きたかったので。
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください 分かり易く利用しやすいホームページでした。他の利用者の方からの声も有りますが個々の調査実績が、拝見できればなお参考になりそうです。
9 ご意見・ご要望 細かく調査して頂き、大きな問題も無くとても良かったと思います。写真付きの報告書も分かり易くて良かったです。自宅を建設中の友人に進めたいと思います。
ただ、調査の後点検口が、開いたままだったのが、ちょっとでした。
お世話になり有難うございました
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


宗像市　T・S 様　（戸建住宅内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ インターネットの記事で
2 ご依頼の決めて 物件の地元で信頼できそうであったから
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください 事例等が同じ物であったので、もう少し、色んな事例があると良いのではないでしょうか。
9 ご意見・ご要望 家という大きな調達を行ううえでの受入検査を、個人でやるのは困難であるが、貴社のような検査を、アウトソースできる会社は、今後のニーズに合っていると思う。
検査内容も満足のいくものでした。後、指摘箇所が適切に是正された事をフォローすることも、ニーズがあると思います。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　K・S 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 他社よりも料金が安かったから
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 満足
5 同行前の料金に対する感想 高い
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください マンション内覧会同行実績のPDFファイルが、全て同じ点は改良して欲しい。その他については、要点がまとめられてよかったと思う。
9 ご意見・ご要望 素人では、どの程度から、不具合となるのかが判断できないので、同行を依頼し適切なアドバイスをして頂けたのが良かった。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


北九州市　Y・K 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 同行サービスの具体的な事例（報告書）が紹介されていたから。
3 同行スタッフの対応 満足　（内覧会まで20日前にもかかわらず迅速に対応して頂き満足しています）
4 同行に対する満足度 大満足　（自分で判断できないところや見逃す所を指摘されて大変満足しています）
5 同行前の料金に対する感想 適切　（１〜２時間程度と考えると少し高額だと思いましたが他社と比較すると適当かと思いました）
6 同行後の料金に対する感想 安い　（施工の不具合だけの指摘だけでなく、全般的な施工の状況を伝えていただき、購入したマンションの質を確認でき、納得な料金です。）
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　（内覧会で舞い上がって自分ではしっかり確認できなく、専門家に見て頂くのは安心なので人に紹介したい）
8 ホームページの意見をお聞かせください 全体的によく出来ていて見やすいものでした。「内覧会同行サービスの流れ」で申込み（問合せ）は内覧会の何週間前とかあると良いのでは。私の場合依頼を受けて頂けるか心配でした。
9 ご意見・ご要望 内覧会は、マンション販売者や施工者のペースで進んでしまう感じで、初めての経験の私たちは、その指示に従うだけで、冷静に確認（チェック）出来ませんでしたが、貴社のスタッフが専門家の目で細かく見て報告して頂き、大変安心して内覧会を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
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北九州市　M・T 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて これまでの同行実績や安心を買うという意味で
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください 利用者の声がまとまっていて分かりやすい。同行実績の調査内容のPDFが全て同じ なのは残念です。
9 ご意見・ご要望 最初は専門の人に依頼せず自分でやってみようかという思いもありましたが、安心を買う という意味で依頼しました。事前にインターネット等で情報収集して、自分も見つけてやる という思いで挑みましたが、やはり素人目には分からない部分が殆どでした。
大きな問題点も無く総合評価やアドバイスもして頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


北九州市　T・Y 様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 専門業者にきちんと調べてもらった方が、良いと考えた為
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください  
9 ご意見・ご要望 再内覧会でチェックする際、同行をお願いした場合可能でしょうか?
又、費用的にいくらぐらいかかりますか？
上記ご質問について:再内覧会の同行を行います。費用は、20,000円です。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　Y・N　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて ホームページの内容、価格
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う
8 ホームページの意見をお聞かせください アンケートの結果が載せられていて、他の方の意見を知ることが出来、安心感があった。
とても分かりやすく、良いホームページだと思います。
9 ご意見・ご要望 暑い中、有難う御座いました。指摘が少なく、完成度の高さに、安心しました。
また機会があれば是非利用したいと思います。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　N・K　様　（一戸建て住宅内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 御社のホームページでの内覧会の同行作業の内容が明確であったことと、利用者の評価が高く、信頼できると思った。
3 同行スタッフの対応 満足(迅速かつ丁寧でとても信頼できました。)
4 同行に対する満足度 大満足（一つ一つ丁寧に適確な指摘を頂き、大変助かりました。）
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 安い（料金以上の仕事をして頂き、とても感謝しました。）
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う（私たちが感じた、安心をより多くの人に感じてもらいたいから。)
8 ホームページの意見をお聞かせください 　とても見やすいホームページに仕上がっていると思います。
9 ご意見・ご要望 先日は、有難うございました。 これからも多くの人に「安心」を届けてください
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　T・K　様　（一戸建て住宅内覧会同行
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ
2 ご依頼の決めて 地元の会社であり、どのような検査を行うのかホームページで確認できたため
3 同行スタッフの対応 満足
問合せにも迅速にご回答いただけて、検討と手配がスムーズでした。
4 同行に対する満足度 大満足
都度説明していただきながらの調査は大変参考になりました。
5 同行前の料金に対する感想 適切
他の業者様と比較しても少し安くて、料金体系も明確だと思います。
6 同行後の料金に対する感想 適切
経験の活きた手際の良い調査が非常に好印象でした。
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　
今、住宅購入を検討している周りの方々に是非ご紹介したいです。　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください 内覧会チェックを行うことや、実績がわかりやすくまとめてあり、検討する際に大変参考になりました。
サービス実績にリンクしている調査内容が、全て同じPDFなので、物件毎だともっと良いと思います。
9 ご意見・ご要望 酷暑の中、細かい部分までチェックいただいて、大変参考になりました。外溝や基礎パッキンは素人には気がつきにくい部分なので、指摘いただけなかったら判らないままだったと思います。
また、屋内も床下〜天井裏まで見ていただけて、報告書に写真付でレポートされており、チェック表と対になって間取り図にチェック箇所が記載してあり、次のチェックで参考にしやすく纏めていただけていて、有難かったです。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡県　S・N　様　（一戸建て住宅内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて 福岡の地元の調査会社だったのと、値段、ホームページの内容
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 安い
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください ホームページのトップに会社の所在地と連絡先を大きく判りやすいようにしたら、利用しやすいと思います。
9 ご意見・ご要望 ・時間をかけて、家の隅々まで調査してくださりありがとうございました。
私達の知らない間に、家の屋根裏や、配線状態等見て下さっていた事は、結果報告を見てわかりました。
・ホームページに、マンションの調査が多かったみたいですが、ぜひ一戸建ての調査写真も掲載して、戸建て購入者に対するアピールをし、更なる 安心感を他の人に提供してください。
・調査料は、戸建ての場合、マンションと比べて、大変な点と、時間がかかる為、料金設定を上げてもいいのでは、ないでしょうか。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡県　N・K　様　（一戸建て住宅内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて 近所のマンションの同行サービスをされていたので。
3 同行スタッフの対応 満足
4 同行に対する満足度 大満足
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 安い
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください ・仕事内容がよく分かるのと、経歴、実績、ポリシーなど、社員の方の顔が見えるのが、御社を知る上で良いと思いました。
9 ご意見・ご要望 先日は内覧会立合いありがとうございました。
素人では、決して分からなかったであろう、タイルやモルタルの浮きなど当日指摘して頂きました。
一生に一度の大きな買い物です。
安心を買うという意味で、プロの方にお願いして本当によかったと思っています。
本当にお世話になりました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


行橋市　Y・I　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて お客様の声、ホームページの内容、料金。
3 同行スタッフの対応 満足
（申込から、調査報告まで、丁寧な対応で有難う御座いました）
4 同行に対する満足度 満足
（申込から、調査報告まで、丁寧な対応で有難う御座いました）
5 同行前の料金に対する感想 適切 （相場より安いのかな）
6 同行後の料金に対する感想 安い
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください ・内覧会に対して、何も知識が無かったので、良く分かりました。
9 ご意見・ご要望 実際私だけでしたら、内覧会の雰囲気にのまれて、何も指摘できなかったと思います。
同行して頂き、隅々まで点検して頂き感謝しています。
本当にありがとうございました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


北九州市　M・S　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて ホームページでの、ご利用者の声。地元の業者だった。
3 同行スタッフの対応 満足　　　
4 同行に対する満足度 満足　
5 同行前の料金に対する感想 適切　（他の業者と比べたら安い方でした）
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください ・内覧会の調査内容が１パターンだったので、他のマンションもあると良いと思います。
・内容としてはシンプルでとても解りやすく出来ていると思います。
9 ご意見・ご要望 私達のような素人がチェックするといってもせいぜいキズ等を探すぐらいなものです。
特に、配管や水平度等プロが見ないと分からない箇所は、頼んで良かったと思いました。
調査報告書も、写真入で解りやすく、入居後の管理の事にもふれていて、仕事に対する
丁寧さを感じました。
「内覧会同行業者」の認知度が低いのが残念です。HPだけでは難しいのでは。
物件の雑誌等にも掲載できると良いですね。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


北九州市　K・N　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて ホームページを見て、内容が判りやすかったので依頼しました。
3 同行スタッフの対応 満足　　　
4 同行に対する満足度 満足　
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください  
9 ご意見・ご要望 先日は、どうもありがとうございました。
早々の報告書を頂きまして、大変感謝しております。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


長崎市　S・Y　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて 特になし
3 同行スタッフの対応 満足　　　
4 同行に対する満足度 満足　
5 同行前の料金に対する感想 交通費が高め
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください  
9 ご意見・ご要望 もう少し時間をかけて説明して頂ければ、再チェックがしやすいと思う。
しかし、素人では、あれだけのチェックは不可能であり、同行サービスは大変大切であると思う。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡市　H・K　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて ホームページに載っている利用者の声や料金が手頃だったこと。
3 同行スタッフの対応 満足　　　
4 同行に対する満足度 大満足　
5 同行前の料金に対する感想 適切
6 同行後の料金に対する感想 適切
7 このサービスを紹介したいと思いますか 思う　　　　
8 ホームページの意見をお聞かせください  
9 ご意見・ご要望 内覧会といっても実際、ど素人の私たちにとって、何をどうチェックすればいいのか分かりませんでしたので、やはり専門家の目から見て頂いたのは、正解でした。
隅々まで検査して頂き、指摘事項も業者に伝えてくださり、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
10 匿名で掲載しても良いですか 良い。


福岡県　K・F　様　（マンション内覧会同行）
1 内覧会同行サービスを知ったきっかけ ホームページ　　
2 ご依頼の決めて ホームページが分かりや